Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via le formulaire de devis est :

Alpes Savoie Tours (SARL)
Galerie de Brelin, 73440 Les Belleville, France
contact@alpes-savoie-tours.com
06 46 47 06 45

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de votre entreprise ou organisation (facultatif)
• Détails de votre demande : type de voyage, nombre de passagers, lieux de départ et de destination, dates et horaires, ainsi que tout message que vous souhaitez ajouter
• Données techniques : votre adresse IP, utilisée uniquement pour sécuriser le formulaire et prévenir les envois abusifs (protection anti-spam)

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires pour traiter votre demande. Nous vous invitons à ne communiquer aucune donnée sensible dans le champ de message libre.

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de devis et vous adresser une réponse personnalisée
• Vous recontacter afin d'échanger sur votre projet de transport
• Assurer la sécurité de notre formulaire et prévenir les usages frauduleux
• Respecter nos obligations légales, comptables et administratives

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous exprimez en cochant la case dédiée avant l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (l'établissement d'un devis). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués.

Vos données sont exclusivement destinées à Alpes Savoie Tours. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour assurer le fonctionnement du site et le traitement de votre demande, nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) agissant pour notre compte :

• Resend — service d'acheminement des e-mails, qui transmet votre demande à notre boîte de réception
• Netlify — hébergeur du site web

Ces prestataires sont tenus par contrat de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles définies par Alpes Savoie Tours.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. En l'absence de relation contractuelle, elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données liées à une prestation effectivement réalisée sont conservées pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés : transmission chiffrée (HTTPS), validation et échappement des données saisies, limitation du nombre de soumissions par utilisateur et protection anti-robot.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@alpes-savoie-tours.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Notre site ne dépose aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience sur votre appareil. La langue d'affichage est déterminée à partir des préférences de votre navigateur et de l'adresse que vous consultez, sans qu'aucun cookie ne soit nécessaire. Vous pouvez donc naviguer et remplir notre formulaire sans qu'aucune information ne soit stockée sur votre terminal à cette fin.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou par voie postale :

Par e-mail : contact@alpes-savoie-tours.com
Par téléphone : 06 46 47 06 45
Par voie postale : Alpes Savoie Tours, Galerie de Brelin, 73440 Les Belleville, France